銀座美肌エステ ブログ ムッシュ

おもてなしの心

| お客様の声 | | 2件のコメント

先日お越しくださったお客様とのお話…
前月お会いした時に、他のサロンに行かれると
楽しみにされているご様子でした音譜
私自身は行った事はありませんが、
そちらのサロンの情報だけは知っていました。
(私のサロンとは異なり、例えばフェイシャルエステとリフレクソロジーのような
得意分野が違う形態のサロンさんですキラキラ
初めて行かれる時ってワクワクしますよねラブラブ
今回そのサロンに行かれた感想をお聞きしたところ
改めて「おもてなし」について考えるべく、お話でした。
“技術・接客に不満があるわけではなく
ただ「おもてなし」をされたという気持ちにはなれなかった…”

とっても深いお言葉でした黄色い花
そのお客様は、まだお若いのに自立なさってて、
上品で賢く、きっと良い教育を受けられたのだな~と
最初にお会いした時から感じていました。
私とはかなり年の差があるのですが、お会いする度に
見習いたいと思う面を沢山お持ちの素敵な女性ですラブラブ
そんな素敵なお客様なので、お話しも
「きっとchieさんのサロンに慣れてしまったからかもしれません。」
と柔らかいフォローもしてくださるお人柄ですドキドキ
私が聞いたので、それに答えてくださっただけで、
私が聞かなければ、その話にはならなかったと思います。
そして、お話しているうちに
対お客様へのコミュニケーションだけでなく、
言葉は発しなくても部屋の雰囲気、おトイレや洗面室、
そーっと置いてあるリネン一つさえも
「おもてなし」を表現しているのだと教わりましたリボン
そう言えばオープン前に、いかに心地良い空間をつくれるかビックリマーク
で頭を抱えて汗
家具やカーテン、タオル等を探しに何度もショップに足を運んだり、
何軒もはしごしたりしたのを思い出しました。
3年過ぎた今、改めて「おもてなし」の心の大切さを
教えてくださったお客様へ感謝です。
本当にありがとうございました!
数ある中から我がサロンを選んでくださった事に感謝し、
素敵なご縁を大切に、お客様に「おもてなし」の心を忘れず、
ソワン・アンジェリークを続けていきたいと思いますドキドキ
アンジェリーク

ソワン・アンジェリークドキドキ
銀座一丁目 エイジングケアエステティックとアロマテラピーサロン
info@soin-angelique.com
03-3562-0608


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さすがのおもてなしの心ですね!chieさんのものごしやお言葉にはいつも相手への気遣いや優しさがいっぱいだと感じていました。それがお客様へのおもてなしの心にも通じているんですね。私もとっても勉強になります。

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コメントありがとうございました。
恵まれていることに、お付き合いの長い顧客様も、これから関係を築いていくお客様も、素敵な方に囲まれています。教えて頂くことも多いです。
yokoさんもサロンを始められたら、yokoさんの雰囲気にあった素敵な方がお客様になってくださると思います♪楽しみですね。

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黒猫アーチュ先生

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美肌エステティシャン・アロマセラピス清水千絵
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